杭州尚都家居有限公司是一家专业研发和生产懒人沙发酒店软体家具 厂家，已经有10年，软体家具懒人沙发常年出口到欧美发达国家和地区。随着这几年，尚都家居酒店软体家具厂家互联网渠道的打开，越来越多的大洋彼岸客户都是通过互联网渠道，直接找到了我们尚都家居合作。刚刚酒店软体家具厂家下发一项通知，令所有伙伴感到震惊。
事情是这样的。去年11月份，一位同我们软体家具厂家尚都家居合作的一位国外客户公司破产了，导致我们拖欠尚都家居软体家具厂家5.7万美元的欠款无法收回，给我们尚都家居造成极大的员失。
原来这位客户早在2016年就是通过网络主动找到我们尚都家居酒店软体家具厂家的，当时在网上看到我们的产品正是合符他要找的风格，主动发来询盘，然后经过寄样确认，客户很满意，当即签下合作初期订单1000件。
后续客户又陆续下了不少订单下来，客户还告诉我们他们主要是为当地一些酒店提供休闲类家具，懒人沙发也是他们很重要必备的一类产品。经过一两年下来，客户也算是我们的老客户了，一直以来同我们酒店软体家具厂家合作，我们都是要求客户款到才发货的，也从未出现过差错。
随着双方合作的次数增多，双方也相对较“熟悉”起来，在2018年时，有时客户一批订单下来，付完订金，我们酒店软体家具厂家做完货品后催收余款时，客户有时会表现出目前公司面临着一些困难，资金要晚两天到位，希望我们酒店软体家具厂家能给客户先发货。
这样的事情也发生过一两次，每次我们酒店软体家具厂家发完货，大约在一周内酒店软体家具厂家的对接业务员催余款，客户也会主动将余款打过来，还不忘提醒我们酒店软体家具 厂家业务经理大可放心，他们是讲诚信的。
在去年10月初，客户又主动联系上我们酒店软体家具厂家，说是要做一批另外一个款式酒店软体家具的懒人沙发，共计金额在12万多美元，当即付定金3万多美元，在我们酒店软体家具厂家做完，客户又付了3万多美元，剩下的还有5万多美元，客户表示资金还未到位，让我们酒店软体家具先发货，3天内给我们打余款。当时我们酒店软体家具厂家的外贸跟单号同我们的外贸经理进行了沟通。一直认为这位客户合作这一两年来，还是比较“诚信”的，所以就同意了客户的先发货，尾款过几天收。
然而3天过去了，当我们酒店软体家具厂家的业务经理再催促客户付余款时，客户刚开始表示资金还未到位以示搪塞，后面催的次数多了，客户干脆避而不回复，不接电话。
一直拖到今年2月份，我们酒店软体家具厂尚都家居再通过各种渠道获知客户公司倒闭了，余款算是要不回来了。
为此，我们公司特地组织当事业务经理和跟单员沟通了解，主要还是我们酒店软体家具 厂的当事人太过大意，未按我们酒店软体家具厂的工作流程办事，给我们酒店软体家具厂造成不可挽回的巨大损失。这里也特别提醒，对客户我们是应该真诚，但我们还是应该按公司规章制度流程办事，千万不要“我以为”给公司造成不或挽回的损失。大家也要引以为戒！
